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“口碑之戰” 水刀切割機行業如何徵服客戶?

“口碑之戰” 水刀切割機行業如何徵服客戶?

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【摘要】:

水刀切割機市場上產品銷售如何,主要取決於消費者是否喜歡。而能否得到消費者的喜歡,除開產品價格、質量、外觀等影響因素以外,服務日漸成爲重要的參考條件。
  售後服務是一個不容忽視的方面。因爲售後服務的好壞很大程度上決定了老客戶會不會再來,或者推薦新客戶。因爲行業門檻低,絕大數企業規模都不大,企業在擴展市場時,需先考慮到一條適合自己的售後服務之路,給客戶一個收尾,留下好印象。
  現在一些企業抱怨生意一年不如一年,越來越難做了,但是卻沒有注意到消費者們在說什麼,調查發現,有不少消費者反應,現在質量越來越差了,沒用幾年,不是這有問題就是那有問題,詢問售後也愛理不理。
  企業如果不曾顧慮到消費者們的心理想法,擴大產量,降價促銷等都是無用之舉。服務工作不到位,“口碑”不好,如何提高銷量。
  當前一些企業,想消費者提出“售後三包,無理由退貨,送貨上門”等服務,但是能說到做到的企業卻不多,光說不做等於白說。在這種背景情況下,水刀切割機企業要提高自己的服務,以服務去徵服消費者。

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